故宫致歉！“将重新生成正确订单”

时间 • 2025-08-14 16:12:39

故宫

7月

7月22日，故宫博物院发布公告，7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。

在此异常时段内购票的观众，故宫博物院将尽快通过400-950-1925客服电话联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。

来源：故宫博物院